Gestor de Relaciones con Clientes (A TIEMPO PARCIAL)
Fully Remote - US
Gestor de Relaciones con Clientes (A TIEMPO PARCIAL)
Medio tiempo • Fully Remote - US
Beneficios:
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
Sobre el puesto:
Buscamos un Gestor de Relaciones con Clientes (CRM) pulido, articulado y estratégico para unirse a nuestro equipo a tiempo parcial y bajo demanda. En este puesto, serás realmente la "cara de la empresa" para nuestros socios clientes locales.
Es un puesto dinámico perfecto para un constructor de relaciones experimentado que prospera en un modelo de trabajo flexible. Intervendrás según sea necesario para reunirte cara a cara o virtualmente con clientes clave, asegurándote de que sus voces sean escuchadas, sus necesidades comprendidas y Timebox Pro esté representado con el más alto nivel de profesionalidad.
Responsabilidades clave
🤝 Defensa y Representación de Clientes
- Actuar como el punto de contacto principal y de alto contacto para los socios clientes designados durante los puntos críticos.
- Representar los valores, servicios y compromiso de Timebox Pro con la excelencia en todas las interacciones con los clientes.
- Realizar reuniones bajo demanda (presenciales en la zona de Parsippany/NJ o por videoconferencia) para comprobar la salud del proyecto y la satisfacción del cliente.
🎯 Bucle de retroalimentación y estrategia
- Escucha activamente los puntos de dolor del cliente, las necesidades cambiantes y los objetivos estratégicos.
- Traduce el feedback del cliente en información accionable y transmítelos directamente al equipo de gestión de Timebox Pro.
- Identifica oportunidades potenciales de expansión o áreas donde nuestras soluciones de TI y digitales puedan aportar valor adicional.
📋 Salud y Retención de la Cuenta
- Asegúrate de que los clientes se sientan valorados, respetados y priorizados, fomentando la lealtad a largo plazo en la sociedad.
- Señala proactivamente cualquier preocupación o punto de fricción del cliente a la dirección antes de que escalen.
Cualificaciones y habilidades
- Experiencia: 3+ años de experiencia en Gestión de Relaciones con Clientes, Gestión de Cuentas o Desarrollo de Negocio—idealmente en los sectores de TI, tecnología o servicios profesionales.
- Ubicación y movilidad: Debe estar basado en Parsippany, NJ, o cerca de él, y con la posibilidad de desplazarse localmente para reuniones presenciales ocasionales con clientes.
- Maestría en la comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita. Deberías sentirte igual de cómodo presentando ante ejecutivos de alto nivel y colaborando con equipos técnicos de proyectos.
- Escucha activa: Un historial probado de escuchar entre líneas para descubrir las verdaderas necesidades empresariales de un cliente.
- Flexibilidad: Alto nivel de comodidad con un horario variable bajo demanda que se adapta a las necesidades del cliente y a los hitos del proyecto.
Sobre nosotros:
En Timebox Pro, nos especializamos en ofrecer soluciones digitales y de TI orientadas a expertos y con precisión que ayudan a las organizaciones a escalar con confianza. Ya sea que nuestros clientes estén navegando por una compleja transformación digital, acelerando la entrega de proyectos u optimizando la ejecución, nuestro equipo aporta la claridad, agilidad y impulso necesarios para hacer avanzar el negocio, un cuadro de tiempo a la vez. Como líderes emergentes en el ámbito de soluciones de TI, creemos que una ejecución sólida comienza con relaciones excepcionales.
Este es un puesto remoto.
Donde la visión se encuentra con la ejecución - Timeboxed
En Timebox Pro, nos especializamos en ofrecer soluciones guiadas por expertos y precisas que ayudan a las organizaciones a escalar con confianza. Ya sea que estés navegando por transformaciones, acelerando la entrega u optimizando la ejecución, nuestro equipo aporta claridad, agilidad y impulso para hacer avanzar el negocio — un tiempo a la vez.
(si ya tienes un currículum en Indeed)